Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati è indariloxen, con sede legale in Via Gora del Pero 25 Euroingro, B01, 59100 Prato PO, Italia. Puoi contattarci via email all'indirizzo info@indariloxen.sbs o telefonicamente al numero +39 347 403 8357.

Basi Giuridiche del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679) e alla normativa italiana in materia di privacy. Le basi giuridiche del nostro trattamento includono:

• L'esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali
• Il consenso esplicito che ci hai fornito
• L'adempimento di obblighi legali a cui siamo soggetti
• Il nostro legittimo interesse a migliorare i servizi offerti

Dati Personali Raccolti

Raccogliamo diversi tipi di informazioni quando interagisci con la nostra piattaforma. Non raccogliamo più dati di quelli strettamente necessari per fornirti i nostri servizi.

Dati forniti direttamente da te

• Nome e cognome quando crei un account
• Indirizzo email per comunicazioni e accesso alla piattaforma
• Numero di telefono se scegli di fornirlo per assistenza diretta
• Informazioni di pagamento gestite tramite processori terzi sicuri
• Contenuti creativi che carichi o crei sulla piattaforma
• Feedback e comunicazioni che ci invii volontariamente

Dati raccolti automaticamente

• Indirizzo IP e informazioni sulla tua connessione internet
• Tipo di browser e dispositivo utilizzato
• Pagine visitate e tempo trascorso sulle diverse sezioni
• Interazioni con gli esercizi di scrittura e progressi didattici
• Cookie tecnici necessari al funzionamento del sito

Come Utilizziamo i Tuoi Dati

I tuoi dati personali vengono utilizzati esclusivamente per le seguenti finalità specifiche:

• Creare e gestire il tuo account personale sulla piattaforma
• Fornirti accesso ai materiali didattici e agli esercizi di scrittura
• Monitorare i tuoi progressi e personalizzare i percorsi di apprendimento
• Elaborare pagamenti e gestire aspetti amministrativi
• Rispondere alle tue richieste di assistenza o informazioni
• Inviarti comunicazioni relative ai servizi che hai sottoscritto
• Migliorare la qualità dei nostri contenuti educativi
• Garantire la sicurezza della piattaforma e prevenire frodi
• Rispettare obblighi legali e fiscali

Condivisione dei Dati con Terze Parti

Non vendiamo i tuoi dati personali a terze parti. Condividiamo le tue informazioni solo quando strettamente necessario e con fornitori selezionati che rispettano standard elevati di sicurezza:

Fornitori di servizi essenziali

• Servizi di hosting per mantenere la piattaforma operativa
• Processori di pagamento per gestire transazioni sicure
• Servizi di email per comunicazioni operative
• Strumenti di analisi per comprendere l'uso della piattaforma

Obblighi legali

Potremmo dover condividere i tuoi dati con autorità competenti quando richiesto dalla legge italiana o europea, per proteggere i nostri diritti legali, o in caso di controversie legali.

I Tuoi Diritti

In conformità al GDPR, hai diritti specifici riguardo ai tuoi dati personali. Puoi esercitarli contattandoci all'indirizzo email info@indariloxen.sbs.

Diritto di accesso

Puoi richiedere una copia di tutti i dati personali che deteniamo su di te. Ti forniremo un file completo in formato leggibile entro 30 giorni dalla richiesta.

Diritto di rettifica

Se ritieni che i tuoi dati siano inesatti o incompleti, puoi richiederne la correzione. Provvederemo alla modifica entro 15 giorni lavorativi dalla verifica.

Diritto alla cancellazione

Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali in qualsiasi momento. Procederemo alla cancellazione completa entro 60 giorni, fatto salvo l'obbligo di conservazione per finalità legali o fiscali.

Diritto di limitazione

Puoi chiedere di limitare il trattamento dei tuoi dati in situazioni specifiche, come durante la verifica dell'esattezza dei dati o in caso di contestazione della liceità del trattamento.

Diritto alla portabilità

Hai diritto a ricevere i tuoi dati personali in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico, e a trasmetterli a un altro titolare del trattamento.

Diritto di opposizione

Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati personali per finalità di marketing diretto o quando il trattamento è basato sul legittimo interesse del titolare.

Revoca del consenso

Quando il trattamento è basato sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Sicurezza dei Dati

Prendiamo molto sul serio la sicurezza delle tue informazioni personali. Abbiamo implementato misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o alterazione.

Misure tecniche di protezione

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni con il server
• Crittografia dei dati sensibili nel database
• Firewall avanzati e sistemi di rilevamento intrusioni
• Backup giornalieri automatici con conservazione sicura
• Autenticazione a più fattori disponibile per gli utenti
• Monitoraggio continuo per attività sospette

Misure organizzative

• Accesso ai dati limitato solo al personale autorizzato
• Formazione periodica del personale sulla protezione dati
• Procedure documentate per la gestione degli incidenti di sicurezza
• Valutazioni regolari dei rischi sulla privacy
• Accordi di riservatezza vincolanti per tutti i collaboratori

Nonostante le nostre misure di sicurezza, nessun sistema è completamente immune da rischi. Ti consigliamo di utilizzare password robuste e di non condividerle con nessuno.

Cookie e Tecnologie Simili

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento del sito e migliorare la tua esperienza utente.

Cookie tecnici

Questi cookie sono essenziali per il funzionamento della piattaforma. Permettono di navigare nel sito e utilizzare le sue funzionalità. Senza questi cookie, alcuni servizi non possono essere forniti.

Cookie analitici

Utilizziamo cookie analitici per capire come gli utenti interagiscono con il sito. Questi dati ci aiutano a migliorare la struttura e i contenuti della piattaforma. I dati raccolti sono aggregati e anonimi.

Gestione dei cookie

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del tuo browser. Tieni presente che disabilitare alcuni cookie potrebbe influenzare la funzionalità del sito.

Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, inclusi eventuali obblighi legali, contabili o di reporting.

Criteri di conservazione

• Dati dell'account attivo: per tutta la durata della tua iscrizione
• Dati di fatturazione: 10 anni come richiesto dalla normativa fiscale italiana
• Contenuti creativi: fino alla cancellazione manuale o chiusura account
• Log di sistema: 12 mesi per finalità di sicurezza
• Dati di marketing: fino alla revoca del consenso
• Comunicazioni di supporto: 2 anni dalla chiusura del ticket

Quando i dati non sono più necessari, procediamo alla loro cancellazione sicura o anonimizzazione irreversibile. I backup vengono eliminati secondo il nostro ciclo di rotazione standard.

Trasferimenti Internazionali

I tuoi dati sono conservati principalmente su server situati nell'Unione Europea. In alcuni casi limitati, potremmo utilizzare fornitori di servizi che operano al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Quando trasferiamo dati al di fuori dell'UE, ci assicuriamo che siano implementate garanzie adeguate, come clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o certificazioni di adeguatezza. La tua protezione rimane sempre al livello richiesto dal GDPR.

Minori

I nostri servizi sono rivolti a persone che hanno compiuto almeno 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni senza il consenso dei genitori o di chi esercita la responsabilità genitoriale.

Se vieni a conoscenza che un minore di 16 anni ha fornito i propri dati senza autorizzazione, ti preghiamo di contattarci immediatamente. Procederemo alla cancellazione di tali informazioni nel minor tempo possibile.

Modifiche a Questa Informativa

Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti nei nostri servizi o nelle normative applicabili. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata all'inizio del documento.

Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali tramite email o attraverso un avviso prominente sulla piattaforma. Ti invitiamo a rivedere questa informativa regolarmente per rimanere aggiornato su come proteggiamo i tuoi dati.

Reclami all'Autorità Garante

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa sulla privacy, hai il diritto di presentare un reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali italiana.

Prima di presentare un reclamo, ti invitiamo a contattarci direttamente. Faremo il possibile per risolvere qualsiasi problema in modo rapido e soddisfacente.